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Fragen und Antworten (FAQ)

Nachstehend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unser Angebot.
Um die Antwort einzublenden klicken Sie mit der Maus auf die gewählte Frage.


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Liefern und montieren Sie auch?

Ja. Es ist auch möglich Ihr Material nur zu liefern und selber oder durch einen Handwerker montieren zu lassen.

 

Hier finden Sie weitere Dienstleitungen die wir Ihnen bieten.

Gibt es bei Barzahlung Skonto?

Ja, bei Barzahlung ab Fr. 500.- profitieren unseren Kunden von 3 % Barzahlungsskonto. Als Barzahlung gilt ebenfalls EC-Direct und Postcard.

Bei Bezahlung mit Kreditkarten (VISA / Mastercard) erheben wir einen Aufschlag von 3 %. Falls der Rechnungsbetrag über Fr. 500.- ist, hebt sich Skonto und Aufschlag also auf.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, wir akzeptieren VISA und Mastercard verrechnen jedoch einen Aufschlag von 3 %. Dieser Aufschlag entfällt, wenn Sie bar, mit EC-Direkt oder Postcard bezahlen. Zudem profitieren Sie ab einem Betrag von Fr. 500.- von 3 % Barzahlungsskonto.

Kann ich Material auch auf Rechnung beziehen?

Wenn Sie bei uns bereits eine Kundennummer haben, ist dies grundsätzlich möglich. Hier finden Sie den Antrag für eine Kundennummer. Bitte senden Sie uns den ausgefüllten Antrag per E-Mail, Fax oder Post zu.

Bitte beachten Sie, dass bei Neukunden der erste Bezug immer Bar mit EC-Direkt oder Postcard beglichen werden muss. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bietet tomwood auch Geschenkgutscheine an?

Ja, Sie können bei uns für einen frei wählbaren Betrag Warengutscheine kaufen. Unsere Gutscheine sind insbesondere bei Garten- oder Hausbesitzern und Heimwerkern sehr beliebt.

Was muss nach der Verlegung des Parkettbodens beachtet werden?

Nach der Verlegung des Bodens ist es wichtig, diesen nach der Pflegeanleitung gründlich zu reinigen. Danach ist dieser sofort nutzbar. Zusätzlich sollte in den ersten vier Wochen auf Teppiche verzichtet werden, damit der Boden sich den Lichteinflüssen und dem Raumklima optimal anpassen kann.

Kann man jede Holzart auf einer Fussbodenheizung verlegen?

Bei einer vollflächigen Verklebung können praktisch alle Holzarten problemlos auf einer Fussbodenheizung verlegt werden. Das liegt daran, dass der Boden durch die Verklebung 80% weniger reagiert als bei einer schwimmenden Verlegung. Bei einer schwimmenden Verlegung muss man besonders bei stark reagierbaren Hölzern (z.B. Buche) auf die passende Raumluftfeuchte achten. Da sich dies in der Praxis oft als schwierig erweist, empfehlen wir grundsätzlich keine Buche auf Fussbodenheizungen zu verlegen. Alternativ könnte man beispielsweise einen hochwertigen Laminatboden in Buche-Optik verwenden.

Wie wird geölter Parkettboden gepflegt?

Im Gegensatz zu lackierten Böden, die nur gesaugt und nebelfeucht gewischt werden, muss geöltes Parkett mit einer Holzbodenseife regelmässig gepflegt werden.

Wie stark kann man Parkettböden punktuell belasten?

Möchten Sie ein Klavier, Aquarien oder einen anderen Gegenstand mit schwerem Gewicht auf den Parkettboden stellen, empfiehlt sich eine vollflächige Verklebung.

Wird ein Parkettboden durch Sonneneinstrahlung farblich verändert?

In der Regel sind bei allen Holzarten auf Dauer Farbveränderungen zu erwarten. Allerdings heisst das nicht, dass helle Hölzer noch heller und dunklere Hölzer noch dunkler werden. Vielmehr reagiert jede Holzart durch charakteristische Eigenarten ganz individuell. Wie Ihr künftiger Parkettboden auf Sonneneinstrahlung reagiert, zeigen Ihnen gerne unsere Holzprofis.
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